唯漫軟裝數字家居新零售策劃案
發布時間：2023-09-24 點擊數：
面對家居消費不振的環境，新興的軟裝企業怎樣迅猛崛起？
一家新興軟裝企業，怎樣整合產業資源，實現0-1的快速突破？
新家居，新軟裝，怎樣推動跨越式發展？
唯漫軟裝，面對軟裝消費不景氣的消費環境，突出“3D云設計”，集合六大品類，以“九大攻守打”打開軟裝業務新通道，以“新場景”串聯軟裝新模式，以“全渠道軟裝”打通線上線下新門店，以“強合伙”推動強拓展，更以“數字化運營”推動強渠道賦能，從而開創了“數字家居新零售新模式”，讓數字家居新商業煥然一新，更具創新力！
（一）新家居，新夢想
（二）新模式，新創造
（三）新門店，新價值
（四）強區域，強拓展
（五）強賦能，強機制
（六）大未來，大展望
（一）新家居，新夢想
唯漫，是一家專業的軟裝一體化高端定制企業，于1998年在福州成立，2008年入駐上海。目前聚焦“地毯、墻紙墻布、窗簾、裝飾畫、家具、地板”等六大品類，為客戶提供原創設計、空間設計、藝術家居、全屋定制等軟裝一體化高端定制服務。
渠道加盟計劃3年全國開設200家門店，主要集中在一、二線和部分三線城市，針對有一定資金，并且愿意做家居軟裝服務和銷售的人群合作，總部可以提供體系化的運營管理，銷售系統和工具，完善的供應鏈（產品線）。
對于富有事業雄心的新家居品牌，唯漫希望獲得加快成長，能夠通過創新門店類型、創造門店價值的方式，跑通模式、搭建家居全渠道，以此助推企業迅猛發展。
對此，韜慧咨詢認為，開店是“重心”，“跑通模式”是業務成敗的關鍵
以“軟裝用戶消費激活+智能門店動銷+加盟商裂變”為三大經營核心，跑通全渠道軟裝模式，建立健全渠道賦能體系，是唯漫軟裝業務迅猛發展的關鍵所在。
韜慧咨詢深度洞察了行業模式創新及產業品牌營銷策劃創新，發現了行業競爭態勢非常顯著。
1、“三大關鍵詞” 奠定軟裝行業經營主基調
軟裝行業深受房地產等行業影響，在新的經濟環境下，軟裝行業的競爭集中在“空間設計”、“品類集成”、“全渠道運營”等方面，競爭的主基調體現的用戶體驗及全渠道運營等方面，更具“家居消費感”。
韜慧咨詢認為，“有效的攻守”是家居新零售創新創造的前提，越優秀的品牌，越能“善攻善守”，創新家居事業經營。
1）攻在“高價值需求激發”：以“軟裝會員經營”為切入點，匯聚全渠道數據、打造“智能導購”，引入智能硬件、點亮門店磁石點、建設智能門店，同時升級空間設計為“場景設計”，全力搶占“軟裝價值制高點”。
2）守在“服務價值交付”：從傳統的“分段式交付”向“專人負責全程式交付”升級，以“金牌軟裝管家”統管全程。打破傳統低頻定制的軟裝交付，發力“周期式軟裝刷新”，重度點亮“軟裝渙新”“舊屋新裝”等業務；同時升級人力資源賦能，植入“網店+云店”等數字化立體賦能。
3）打在“軟裝資源爭奪”：瞄準行業內競爭對手的薄弱之處，與外部設計師通力合作，將設計師開發成“門店合伙人”，持續擴大區域的設計師合作團隊；改變傳統軟裝企業的單一招商、單一加盟等新態勢，依托既有門店合伙人及既有門店資源展開裂變，推動“店連店 片連片”，讓門店快連鎖&快擴張。
3、全渠道運營二十策，點亮軟裝家居新價值
對于唯漫軟裝來說，其需要以“快速的進攻”建立“軟裝新模式”，搶占“軟裝場景消費”制高點，以新模式打出“軟裝發展新天地”，以新門店推進“全渠道運營”，以“強拓展”打開渠道新天地，更以組織賦能、設計賦能、運營賦能、導購賦能和數字化技術賦能推動“強賦能體系建設”，以此，創造新模式，點亮軟裝新價值！
（二）新模式，新創造
1、定義軟裝家居新場景
唯漫的設計優勢在于：其設計軟裝方案“所見即所得”，海量方案提前設計制作，節省時間和溝通成本。
根據《2021中國家裝消費行為研究報告》等行業資訊顯示，從消費者的裝修需求來看，不再追求“風格”至上，而是充分照顧到家庭成員的生活需要和節奏，居家辦公、健身、智能化、適老成為排位靠前的需求因子，新風、水處理、中央空調則可以讓家人更健康，個性、打破常規，有著明確個人標簽的家裝設計，是這一屆消費者最迫切的需求，他們要的就是不一樣。
對此，韜慧咨詢建議唯漫家居可以重點推進各類場景開發，如家居新場景開發：適老、居家辦公、健身運動、娛樂、聚會…………
數字化場景開發：智能家電、智能菜譜、手機云控、家庭云鎖、智能云貨架、AR視界…………
從而建立起“六大軟裝新風尚”，以此引領新軟裝新場景，建立“軟裝新市場”。
2、細分家居會員制，塑造“6V軟裝會員新價值”
抓住軟裝用戶，鼓勵用戶轉發軟裝資訊成“粉絲”，切入場景設計轉化成“會員”，激活客戶推薦升級會員成“伙伴”，同時持續塑造“6V軟裝會員新價值”，讓會員消費更有高黏性。
（三）新門店，新價值
對于新時代的家居門店，韜慧咨詢認為，家居門店應該注重線下門店、線上網店等全渠道觸點的“高度融合”，刷新家居門店新價值，點亮新門店“新場景”。
1、“雙店齊開” 打通軟裝服務“全渠道連接”
“全渠道經營”日益成為數字家居新零售的標配，無線上線下的“全渠道經營”，無法創造新家居新消費體驗，無法創造優質的“軟裝服務連接”。
韜慧咨詢建議，唯漫家居“雙店齊開”協同推進“全渠道軟裝服務”,以“場景化門店”強化成交，通過旗艦店樹形象，通過智能門匯聚數據，通過加盟店眾籌快擴張；同時以“多級云店聚會員”，強化“導購云店”服務會員群體，推廣“合伙人云店”鎖定分銷價值，拓展“加盟商云店”聚集人氣再裂變，實現線上線下的“快速裂變”。
2、“智能導購+全渠道會員” 助力門店“強運營”
通過“全渠道會員”大力吸引軟裝用戶進店，開發新客戶，同時對接“老會員復購”，保證軟裝服務的“全渠道流量連通”；通過“智能導購”推進商品導購、軟裝場景設計及商品購買等，推動商品智能推薦、場景對接及設計的“新體驗”，共同助力門店“強運營”。
同時，開設“軟裝場景直通車”，直連“場景設計名家”，為VIP用戶提供更優質的軟裝設計服務。
3、點亮智能硬件
以“智能云貨架+3D云設計專區” 激發門店交互。
門店引入“智能云貨架”：將3D云設計植入其中，形成模塊化；用戶點擊，形成交互；用戶自主DIY，自主選擇。
門店設置“3D云設計專區”：落地展示3D設計版塊，在“專區”和用戶溝通，通過在店交互讓用戶感受到“場景設計”的價值，與“軟裝場景直通車”相結合，以“場景設計名家”做背書，推動軟裝用戶轉化成交。
4、“聯合樣板間+經典案例庫+銷講會”加快轉化
聯合樣板間：門店不必建全“樣板間”，前置打造“樣板間”，聯合知名酒店建立“多風格樣板間”，聯合知名設計機構共建“軟裝場景樣板間”，聯合明星小區、明星樓盤、代表類居民建立“家居軟裝樣板間”。
經典案例庫：點亮軟裝，點亮家居，建立“經典案例庫”。細化數字生活場景，建立“數字軟裝場景案例”。針對各類地板、毛毯、壁紙等多類組合，建立“符號色系案例”；針對不同空間，建立“空間組合套系”。
銷講會：導購邀約，公司配合，推進“銷講會”；對外以“場景講座”、“軟裝分享會”等名義召開；名設計師站臺，樣板案例/名系列主推；折扣/贈品/贈送等轉化。
5、“在店優惠+離店推薦+軟裝小課堂”推動成交
通過“在店優惠”推動軟裝服務及軟裝商品的快速成交；通過“離店推薦”保持門店和軟裝用戶的持續溝通，智能化推送軟裝營銷活動，激發老用戶復購和新用戶成交；更通過“軟裝小課堂”打造“軟裝小IP”，邀請區域名設計師等來講軟裝知識，推動用戶成交。
（四）強區域，強拓展
要想快速開店，區域門店加盟及區域合伙人開發是極重要的。有人加入，可以激活區域商業資源；有門店加盟，可以點亮軟裝服務；有強大的區域軟裝服務機構，可以升級區域機構的“商業職能”，讓區域加盟價值更突出，讓區域門店拓展更快！
1、區域機構升級再賦能
傳統的“軟裝服務”機構只是提供“軟裝設計服務”，而唯漫軟裝升級的“場景設計服務”，拉升了區域軟裝服務價值，打造區域中心“六大職能”，助力區域軟裝服務及門店拓展。
2、激活加盟商快拓展
抓住“區域三大龍頭”，盤活區域資源強加盟，助推門店“快加盟快擴張”。
3、賦權“門店合伙人” 聚攏區域強設計師強人脈
聚攏區域強設計師：發出“場景設計”項目兼職、客戶推薦等邀請，推薦即給贈品，成交有提成，轉發資訊有積分，同時設計冠名、聯名產品可分紅，特有客戶資源可獲得“項目專項獎金”。
激活區域高端人脈：對于擁有區域高凈值客戶者，對于擁有高意向開店者，其均可以成為“投資召集人”，獲得干股分紅、期股獎勵；更可以成為“投資人”，獲得投資分紅。
更以“店連店+片連片” 推動員工門店雙裂變
（五）強賦能，強機制
1、設計強賦能
打破傳統軟裝設計師各自為戰、缺乏總部支持等不良影響，全力激活“區域設計師團隊”，組建“場景設計師同盟”，推動云端3D設計庫“自主選擇”、總部導師指導“場景軟裝設計”、大項目“團隊制”賦能等。
2、運營強賦能
通過加盟商經營賦能，規范投資運營、加盟指導、區域召集人招募等，強化加盟商經營賦能；通過門店運營手冊、云店運營指導等，推動店長運營賦能；通過智能導購導入、會員標簽營銷、在店3D設計呈現等，全面推動導購銷售賦能；突出場景設計指南、3D設計集成等，通過“數字商學院”對區域運營大賦能。
3、導購賦能
“總部統管+區域分管”，推動強導購管控
區域招募，歸門店管理，歸區域運營中心統一調配?？偛吭O立“金牌軟裝管家主管”，統一績效管控。
智能導購+數字化管控，客戶開發有保障
通過會員內容推送、軟裝服務智能選擇、區域運營小程序等進行導購服務，總部統一對導購進行品牌、營銷、拓展及客戶維護等培訓，賦能導購的客戶開發及運營賦能。
線上訓練營+總部傳幫帶，運營幫扶更給力
通過線上訓練營開展客戶拓展、成交、口碑裂變等培訓，設立“內部導師”進行傳、幫、帶。
4、數字化系統賦能
1）大總部：ERP升級后的全渠道業務中臺+大會員中臺+WMS+SAP+……
2）精區域：區域小程序商城（含分銷/分享/全渠道會員等功能）+企業微信（含區域管控等）+……
3）智門店：智能設備程序+智能導購小程序+智能POS系統+……
（六）大未來，大展望
唯漫軟裝作為新興的家居品牌，通過導入“家居新零售”等模式，全力推動“線下門店+線上云店”建設，打通全渠道家居引流、門店轉化及口碑裂變，積極開發區域合伙人，亮化“3D云設計”體系，讓軟裝行業為之一新，極大推動了行業新發展，已經成為行業翹楚！
我們相信，唯漫軟裝的精彩仍將繼續…………
一家新興軟裝企業，怎樣整合產業資源，實現0-1的快速突破？
新家居，新軟裝，怎樣推動跨越式發展？
唯漫軟裝，面對軟裝消費不景氣的消費環境，突出“3D云設計”，集合六大品類，以“九大攻守打”打開軟裝業務新通道，以“新場景”串聯軟裝新模式，以“全渠道軟裝”打通線上線下新門店，以“強合伙”推動強拓展，更以“數字化運營”推動強渠道賦能，從而開創了“數字家居新零售新模式”，讓數字家居新商業煥然一新，更具創新力！
（一）新家居，新夢想
（二）新模式，新創造
（三）新門店，新價值
（四）強區域，強拓展
（五）強賦能，強機制
（六）大未來，大展望
（一）新家居，新夢想
唯漫，是一家專業的軟裝一體化高端定制企業，于1998年在福州成立，2008年入駐上海。目前聚焦“地毯、墻紙墻布、窗簾、裝飾畫、家具、地板”等六大品類，為客戶提供原創設計、空間設計、藝術家居、全屋定制等軟裝一體化高端定制服務。
渠道加盟計劃3年全國開設200家門店，主要集中在一、二線和部分三線城市，針對有一定資金，并且愿意做家居軟裝服務和銷售的人群合作，總部可以提供體系化的運營管理，銷售系統和工具，完善的供應鏈（產品線）。
對于富有事業雄心的新家居品牌，唯漫希望獲得加快成長，能夠通過創新門店類型、創造門店價值的方式，跑通模式、搭建家居全渠道，以此助推企業迅猛發展。
對此，韜慧咨詢認為，開店是“重心”，“跑通模式”是業務成敗的關鍵
以“軟裝用戶消費激活+智能門店動銷+加盟商裂變”為三大經營核心，跑通全渠道軟裝模式，建立健全渠道賦能體系，是唯漫軟裝業務迅猛發展的關鍵所在。
韜慧咨詢深度洞察了行業模式創新及產業品牌營銷策劃創新，發現了行業競爭態勢非常顯著。
1、“三大關鍵詞” 奠定軟裝行業經營主基調
軟裝行業深受房地產等行業影響，在新的經濟環境下，軟裝行業的競爭集中在“空間設計”、“品類集成”、“全渠道運營”等方面，競爭的主基調體現的用戶體驗及全渠道運營等方面，更具“家居消費感”。
1）攻在“高價值需求激發”：以“軟裝會員經營”為切入點，匯聚全渠道數據、打造“智能導購”，引入智能硬件、點亮門店磁石點、建設智能門店，同時升級空間設計為“場景設計”，全力搶占“軟裝價值制高點”。
2）守在“服務價值交付”：從傳統的“分段式交付”向“專人負責全程式交付”升級，以“金牌軟裝管家”統管全程。打破傳統低頻定制的軟裝交付，發力“周期式軟裝刷新”，重度點亮“軟裝渙新”“舊屋新裝”等業務；同時升級人力資源賦能，植入“網店+云店”等數字化立體賦能。
3）打在“軟裝資源爭奪”：瞄準行業內競爭對手的薄弱之處，與外部設計師通力合作，將設計師開發成“門店合伙人”，持續擴大區域的設計師合作團隊；改變傳統軟裝企業的單一招商、單一加盟等新態勢，依托既有門店合伙人及既有門店資源展開裂變，推動“店連店 片連片”，讓門店快連鎖&快擴張。
對于唯漫軟裝來說，其需要以“快速的進攻”建立“軟裝新模式”，搶占“軟裝場景消費”制高點，以新模式打出“軟裝發展新天地”，以新門店推進“全渠道運營”，以“強拓展”打開渠道新天地，更以組織賦能、設計賦能、運營賦能、導購賦能和數字化技術賦能推動“強賦能體系建設”，以此，創造新模式，點亮軟裝新價值！
（二）新模式，新創造
1、定義軟裝家居新場景
唯漫的設計優勢在于：其設計軟裝方案“所見即所得”，海量方案提前設計制作，節省時間和溝通成本。
根據《2021中國家裝消費行為研究報告》等行業資訊顯示，從消費者的裝修需求來看，不再追求“風格”至上，而是充分照顧到家庭成員的生活需要和節奏，居家辦公、健身、智能化、適老成為排位靠前的需求因子，新風、水處理、中央空調則可以讓家人更健康，個性、打破常規，有著明確個人標簽的家裝設計，是這一屆消費者最迫切的需求，他們要的就是不一樣。
對此，韜慧咨詢建議唯漫家居可以重點推進各類場景開發，如家居新場景開發：適老、居家辦公、健身運動、娛樂、聚會…………
數字化場景開發：智能家電、智能菜譜、手機云控、家庭云鎖、智能云貨架、AR視界…………
從而建立起“六大軟裝新風尚”，以此引領新軟裝新場景，建立“軟裝新市場”。
抓住軟裝用戶，鼓勵用戶轉發軟裝資訊成“粉絲”，切入場景設計轉化成“會員”，激活客戶推薦升級會員成“伙伴”，同時持續塑造“6V軟裝會員新價值”，讓會員消費更有高黏性。
（三）新門店，新價值
對于新時代的家居門店，韜慧咨詢認為，家居門店應該注重線下門店、線上網店等全渠道觸點的“高度融合”，刷新家居門店新價值，點亮新門店“新場景”。
1、“雙店齊開” 打通軟裝服務“全渠道連接”
“全渠道經營”日益成為數字家居新零售的標配，無線上線下的“全渠道經營”，無法創造新家居新消費體驗，無法創造優質的“軟裝服務連接”。
韜慧咨詢建議，唯漫家居“雙店齊開”協同推進“全渠道軟裝服務”,以“場景化門店”強化成交，通過旗艦店樹形象，通過智能門匯聚數據，通過加盟店眾籌快擴張；同時以“多級云店聚會員”，強化“導購云店”服務會員群體，推廣“合伙人云店”鎖定分銷價值，拓展“加盟商云店”聚集人氣再裂變，實現線上線下的“快速裂變”。
通過“全渠道會員”大力吸引軟裝用戶進店，開發新客戶，同時對接“老會員復購”，保證軟裝服務的“全渠道流量連通”；通過“智能導購”推進商品導購、軟裝場景設計及商品購買等，推動商品智能推薦、場景對接及設計的“新體驗”，共同助力門店“強運營”。
以“智能云貨架+3D云設計專區” 激發門店交互。
門店引入“智能云貨架”：將3D云設計植入其中，形成模塊化；用戶點擊，形成交互；用戶自主DIY，自主選擇。
門店設置“3D云設計專區”：落地展示3D設計版塊，在“專區”和用戶溝通，通過在店交互讓用戶感受到“場景設計”的價值，與“軟裝場景直通車”相結合，以“場景設計名家”做背書，推動軟裝用戶轉化成交。
4、“聯合樣板間+經典案例庫+銷講會”加快轉化
聯合樣板間：門店不必建全“樣板間”，前置打造“樣板間”，聯合知名酒店建立“多風格樣板間”，聯合知名設計機構共建“軟裝場景樣板間”，聯合明星小區、明星樓盤、代表類居民建立“家居軟裝樣板間”。
經典案例庫：點亮軟裝，點亮家居，建立“經典案例庫”。細化數字生活場景，建立“數字軟裝場景案例”。針對各類地板、毛毯、壁紙等多類組合，建立“符號色系案例”；針對不同空間，建立“空間組合套系”。
銷講會：導購邀約，公司配合，推進“銷講會”；對外以“場景講座”、“軟裝分享會”等名義召開；名設計師站臺，樣板案例/名系列主推；折扣/贈品/贈送等轉化。
5、“在店優惠+離店推薦+軟裝小課堂”推動成交
通過“在店優惠”推動軟裝服務及軟裝商品的快速成交；通過“離店推薦”保持門店和軟裝用戶的持續溝通，智能化推送軟裝營銷活動，激發老用戶復購和新用戶成交；更通過“軟裝小課堂”打造“軟裝小IP”，邀請區域名設計師等來講軟裝知識，推動用戶成交。
（四）強區域，強拓展
要想快速開店，區域門店加盟及區域合伙人開發是極重要的。有人加入，可以激活區域商業資源；有門店加盟，可以點亮軟裝服務；有強大的區域軟裝服務機構，可以升級區域機構的“商業職能”，讓區域加盟價值更突出，讓區域門店拓展更快！
1、區域機構升級再賦能
傳統的“軟裝服務”機構只是提供“軟裝設計服務”，而唯漫軟裝升級的“場景設計服務”，拉升了區域軟裝服務價值，打造區域中心“六大職能”，助力區域軟裝服務及門店拓展。
抓住“區域三大龍頭”，盤活區域資源強加盟，助推門店“快加盟快擴張”。
聚攏區域強設計師：發出“場景設計”項目兼職、客戶推薦等邀請，推薦即給贈品，成交有提成，轉發資訊有積分，同時設計冠名、聯名產品可分紅，特有客戶資源可獲得“項目專項獎金”。
激活區域高端人脈：對于擁有區域高凈值客戶者，對于擁有高意向開店者，其均可以成為“投資召集人”，獲得干股分紅、期股獎勵；更可以成為“投資人”，獲得投資分紅。
（五）強賦能，強機制
1、設計強賦能
打破傳統軟裝設計師各自為戰、缺乏總部支持等不良影響，全力激活“區域設計師團隊”，組建“場景設計師同盟”，推動云端3D設計庫“自主選擇”、總部導師指導“場景軟裝設計”、大項目“團隊制”賦能等。
通過加盟商經營賦能，規范投資運營、加盟指導、區域召集人招募等，強化加盟商經營賦能；通過門店運營手冊、云店運營指導等，推動店長運營賦能；通過智能導購導入、會員標簽營銷、在店3D設計呈現等，全面推動導購銷售賦能；突出場景設計指南、3D設計集成等，通過“數字商學院”對區域運營大賦能。
“總部統管+區域分管”，推動強導購管控
區域招募，歸門店管理，歸區域運營中心統一調配?？偛吭O立“金牌軟裝管家主管”，統一績效管控。
智能導購+數字化管控，客戶開發有保障
通過會員內容推送、軟裝服務智能選擇、區域運營小程序等進行導購服務，總部統一對導購進行品牌、營銷、拓展及客戶維護等培訓，賦能導購的客戶開發及運營賦能。
線上訓練營+總部傳幫帶，運營幫扶更給力
通過線上訓練營開展客戶拓展、成交、口碑裂變等培訓，設立“內部導師”進行傳、幫、帶。
1）大總部：ERP升級后的全渠道業務中臺+大會員中臺+WMS+SAP+……
2）精區域：區域小程序商城（含分銷/分享/全渠道會員等功能）+企業微信（含區域管控等）+……
3）智門店：智能設備程序+智能導購小程序+智能POS系統+……
（六）大未來，大展望
唯漫軟裝作為新興的家居品牌，通過導入“家居新零售”等模式，全力推動“線下門店+線上云店”建設，打通全渠道家居引流、門店轉化及口碑裂變，積極開發區域合伙人，亮化“3D云設計”體系，讓軟裝行業為之一新，極大推動了行業新發展，已經成為行業翹楚！
我們相信，唯漫軟裝的精彩仍將繼續…………
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